Storica sentenza della Corte di Cassazione, passata piuttosto inosservata. Forse che nel post-elezioni i precari dei call center non interessino più a nessuno?
In ogni caso, il riferimento è il seguente: Cass., sez. lav., sentenza 14.4.2008, n. 9812
Elementi qualificanti della subordinazione dei dipendenti con mansioni di telefonisti nei call center sono la sottoposizione alle direttive impartite dall’azienda in relazione ad ogni telefonata da svolgere, il connesso controllo sull’esito e sul numero di telefonate, il rispetto di un preciso orario di lavoro e l’utilizzo di attrezzature e materiali di proprietà della società.
In presenza di detti elementi, il rapporto di lavoro non può configurarsi come autonomo e deve essere ricondotto nell’alveo della subordinazione.
