Spesso quando abbiamo bisogno di un numero verde di una grande Azienda non è facile trovarlo, esistono ma non sono molto pubblicizzati, in questo articolo vi forniremo il numero verde Fastweb per entrare in contatto con l’azienda per problematiche inerenti le Offerte Commerciali, per segnalare problemi di natura tecnica, problemi relativi alla fatturazione e vedremo anche gli orari ed i giorni in cui è possibile contattare il numero verde dell’azienda.
Numero Verde Fastweb, per Assitenza, Guasti e Offerte
Fastweb S.p.A. è un’azienda italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, in particolar modo l’azienda è specializzata nelle connessione web a banda larga, negli ultimi anni l’azienda è entrata anche nel settore delle reti cellulari diventando un operatore virtuale sotto la rete di 3 Italia, nel 2000 FastWeb si è quotata alla borsa italiana ma dopo 11 anni il titolo è stato delistato, a seguito dell’offerta pubblica di acquisto promossa da Swisscom.
Il successo di Fastweb è frutto soprattutto della fornitura di connessione ad alta velocità su fibra ottica (da 20 MegaBit al secondo fino a 100) nelle principali città italiane ad alta densità popolativa, in un momento in cui tutti gli altri operatori come Telecom, Wind e Vodafone offrivano connessioni che non andavano oltre i 10 MegaByte al secondo, questo ha permesso all’azienda di acquisire una grossa fetta di clienti interessati ad avere una connesione affidabile e veloce.
Fastweb mette a disposizione numerose modalità per offrire il proprio servizio di assitenza ai clienti, tramite telefono con l’apposito numero verde, tramite web con la propria pagina ufficiale facebook, tramite web con il portale ufficiale che permette di effettuare molteplici operazioni ed anche avere assistenza in tempo reale attraverso l’apertura di ticket.
Attraverso Telefono Il Servizio Clienti Fastweb permette di richiedere assistenza per molteplici servizi, vediamo nel dettaglio quali sono:
- gestione dell’abbonamento
- gestione del numero di telefono
- effettuare ricariche
- richiedere assistenza per la configurazione wifi
- informazioni, assistenza e guasti sulla fibra ottica
- informazioni sul trasferimento della linea
- assistenza ed informazioni su conto Fastweb, bollette, pagamenti e fatture
il numero verde fastweb è riservato eslcusivamente ai clienti dell’azienda ed è possibile chiamare sia da rete fissa che mobile senza l’addebito di nessun costo, il numero verde è attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, mentre per assistenza su tematiche di tipo amministrativo (bollette, fatture, pagamenti) il numero verde del Servizio Clienti Fastweb è attivo da lunedì a domenica, dalle 9 alle 21:
192.193.
Se si chiama da cellulari con contratto fastweb la telefonata è gratuita mentre per tutti gli altri oepratori è a pagamento secondo il proprio piano tariffario.
Fastweb mette a disposizione anche un numero per tutti coloro che non sono ancora clienti e vogliono avere informazioni sui servizi, costi e promozioni attive per chi viene da altro operatore:
192.193
L’azienda ha previsto che un numero per i clienti fastweb che hanno deciso di cambiare operatore, in questo caso il numero è:
0245400126.
a questo numero sarà possibile avere informazioni per la restituzione degli apparati in comodato d’uso come il modem, il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 e fornisce assistenza ai clienti con account chiusi.
