Quando abbiamo bisogno di un numero verde di un’azienda per ricevere assistenza non è mai del tutto semplice, le aziende tendono a rendere poco pubblicizzati i loro numeri dedicati all’assistenza clienti per evitare di ricevere tantissime telefonate e non riuscire quindi a fornire assistenza a tutti, oggi in particolar modo vi forniremo tutti i contatti di una delle aziende più famose al Mondo, la Apple, andremo a vedere le fasce orarie in cui è possibile chiamare per evitare anche inutili attese telefoniche.
Numero Verde Apple per Assistenza, Contatti e Orari
Apple fornisce assistenza non solo attraverso il numero verde ma mette a disposizione strumenti telematici che consentono di ricevere assistenza 24 ore su 24, inoltre non tutti i canali offrono la medesima assistenza, infatti in base alla natura del problema ci sono appositi canali da contattare, vediamo quali sono i servizi offerti da Apple attraverso i suoi contatti:
- Info su malfunzionamento o danni iPhone, iPad, iPod, Mac
- Gestione Apple ID
- Prodotti AppleCare
- Riparazioni e stato delle riparazioni
- Acquisti
- Segnalazioni di smarrimento o furto prodotti Apple
vediamo ora quali sono i contatti che Apple mette a disposizione dei clienti e le fascie orarie in cui è possibile contattare l’assistenza clienti apple.
Apple Numero Verde
Come abbiamo specificato in precedenza Apple mette a disposizione diversi numeri che vanno contattati in base al tipo di esigenza o problema dell’utente, il primo numero che vi segnaliamo è lo:
800 554 533
che serve per effetuare acquisti di prodotti Apple come iPhone, Accessori, Software, ecc il tutto telefonicamente, è possibile contattare il numero dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00.
Il numero sicuramente maggiormente ricercato è quello dedicato all’assistenza clienti:
800 915 904
questo numero permette di ricevere assistenza tecnica su tutti i prodotti Apple come iMac, iPhone, iPod, iPad, Apple TV e monitor Apple, il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00, ricordiamo inoltre che per i primi 90 giorni dalla data di acquisto il numero verde può essere contattato in modo gratuito, trascorsi i 90 giorni i clienti potranno avvalersi del supporto tecnico online disponibile 24 ore su 24 o attraverso il forum Apple Support Communities.
Apple Assistenza via Web
Oltre al classico numero, Apple permette ai suoi clienti di ricevere assistenza tecnica anche via web attraverso il portale web ufficiale, basta semplicemente cliccare sulla voce “Supporto”, in alto a destra, scegliere il prodotto Apple per il quale necessitate di assistenza, ad esempio cliccando sull’icona dell’iPhone si potrà scegliere il tipo di problema, il sistema poi vi metterà in contatto con un’esperto Apple secondo le seguenti modalità:
- Fornire il proprio numero di telefono e attendere la chiamata del supporto Apple
- Fissare un appuntamento telefonico per ricevere la chiamata dal supporto Apple nel momento che si desidera
- Indicare le informazioni di contatto e chiamare in un altro momento
- Avviare una chat con il supporto Apple
- Portare il dispositivo malfunzionante in un Centro Assistenza Autorizzato Apple
- Fissare un appuntamento al Genius Bar
